峰力新品市场竞争力与用户需求

 　　产品是每个助听产品生产商的核心竞争力。在国内市场，每年都会有新品推出，每年都会有新的亮点呈现。“以用户需求为导向”成为了所有厂商不变的诉求点。但是在新品竞争力与用户需求如何更好地结合这一问题上，还是需要不断探讨不断突破。用户也需要在大量的信息中去分析、判断，去找到真正符合自己需求的产品。

　　下面是对峰力中国区销售总经理黄立新先生的采访，从黄先生的回答中我们可以进一步解析峰力、发现一些值得自己参考的信息。

　　记者：近期，峰力推出了奥笛、美乐+、OK!+ 三个系列的新品，其亮点分别是什么？

　　黄立新：峰力公司于2011年6月在珠海召开了新产品的上市发布会，此次上市的产品可分成三个大类共计五个产品系列。
　　峰力是全球最早推出CRT（Canal Receiver Technology）耳道外置受话器技术的公司，目前在发达欧美国家中CRT类型的产品已经占据了三分之一的市场份额。现在峰力公司将Audeo奥笛CRT大家族中的两位新成员Audeo SMART（奥笛智通）和Audeo MINI（奥笛迷你）带到了中国。

　　Audeo SMART（奥笛智通）是一款兼具强大助听功能性和多媒体无线联通性，外观坚固耐用，色彩缤纷时尚的高科技产品。Audeo MINI（奥笛迷你）则是峰力公司有史以来体积最小的一款产品，并且荣膺世界驰名的德国红点工业设计大奖的产品。

　　奥笛家族的所有产品全部具备峰力公司针对高频损失人士听力补偿独有的SoundRecover（高频重塑）功能，成功解决了万千听力师在验配过程中遇到的高频补偿不够这个最困扰人的问题。峰力公司有理由相信，如此优秀的产品势必会在中国市场刮起一股CRT产品的热卖旋风，能有更多的听障人士体验到它带来的美妙体验！

　　美乐+和美乐作为CORE多媒体无线互通平台经济型的产品，不仅品质优良，更能让用户能够体验到CORE平台产品的超高性价比。
　　OK！+系列产品作为一款手调数字机，它具备了打破传统由峰力公司独创的AudioSet™预置听力程序管理器，让听力师验配手调数字机时更便捷、更精确，让佩戴者更满意。

　　记者：峰力推出新品的周期一般为多长时间？

　　黄立新：众所周知，峰力公司的母公司Sonova集团近五年来始终稳居行业首位，其核心的竞争动力就是源于不断的技术和产品革新，每年投入研发的费用占总利润7%。峰力中国每年都会根据中国市场特点和中国人的消费习惯选择性地将各种不同的听力新技术带到中国。

　　记者：在一款新品推出之前，峰力主要会进行哪方面的工作？

　　黄立新：一款新产品的问世是有许许多多的精密环节连接而成，这当中包含了峰力中国各个部门和瑞士总部各部门之间紧密的合作和所有共同的努力。

　　培训部需要对产品的功能性了如指掌，并且通过各种授课和培训方式将产品的软件调试应用灌输给峰力各级授权代理商的听力师。市场部除了要准备各种产品市场资料和用品以外，还要筹备新品发布的各项准备工作。生产部需要对新产品的整个生产制作环节按照企业的质量管理体系的标准进行严格的试生产流程，确保产品的高品质。当然还离不开物流、订单、客服等部门通力协作，确保售前和售后服务的高水准。销售部更是新品上市中最为关键的一环，制定产品的销售战略、与代理商之间的有效沟通，持续不断地提供后续跟踪服务。

　　记者：峰力主要通过哪些标准来衡量是否推出某一款产品？以及该产品是否具有市场竞争力？

　　黄立新：峰力公司的愿景中提到“用户满意、市场信赖”，这就是公司在引进新产品和考量其市场竞争力时最主要的参考标准。新产品的核心技术能否带给我们的用户更好的助听享受，能否尽可能多地解决听障人士各种不同的聆听需求？我们的回答是肯定的。峰力产品的优良品质和绝佳的业界口碑已经让我们的产品颇具竞争力，而另一方面产品极佳的性价比也是峰力产品广受市场好评的重要因素。我们始终相信只有好的产品、好的性价比并不能做到“用户满意、市场信赖”，只有拥有正确的人才是推动公司不断提高和完善的源动力。

　　记者：相较同行业其他品牌的同类产品，峰力产品的竞争力在于？

　　黄立新：如果抛开各种其他因素只在产品竞争力上作比较，峰力公司绝不会容忍处于第二的位置上，我们也一直按照这样的信念保持了连续高速发展的势头领步行业。峰力公司是行业内唯一一个拥有助听器、无线调频系统、人工耳蜗业务的公司。在儿童听力保健方面，不仅在中国，在全球范围内都具有绝对的影响力，峰力始终将关怀、关心儿童作为我们一项义不容辞的社会责任。

　　峰力公司的竞争力来自医学专家、专业验配师、用户亲朋好友、用户等等对产品的使用体验和感想，交口称赞和极好的口碑的建立是历经几十年方才形成的，所有峰力员工都格外自豪和珍惜这一份赞誉。每一个满意的峰力产品用户，每一家峰力授权代理商对公司的信任，每一位峰力员工发自内心的幸福感，我想这就是峰力公司的竞争力。